গোপনীয়তা নীতি

98bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার নির্দেশিকা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। 98bet প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সম্মত

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

98bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

GDPR সম্মত নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি। আপনার অধিকার সুরক্ষায় আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 98bet প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

১. ভূমিকা

98bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বুঝি যে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে দিচ্ছেন — এটি একটি বিশ্বাসের সম্পর্ক। সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে 98bet কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ অবগত হয়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক General Data Protection Regulation (GDPR) এবং প্রাসঙ্গিক স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী তৈরি। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

98bet শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংগ্রহ করি না। নিচে উল্লেখিত ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন কী কী সংগ্রহ করা হয় উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও প্রতিবেদন
  • তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতি ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে।
  • সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • আমরা আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 98bet কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া ভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত এবং নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হবে না। প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

98bet আপনার তথ্য সংরক্ষণে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ISO 27001 সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে পরিচালিত হয়।

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সংরক্ষণকাল: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • ব্যাকআপ: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত লোকেশনে রাখা হয়।
  • নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

98bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য — সাধারণত শুধুমাত্র ইউজার আইডি।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তনে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
মনে রাখবেন: তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের সেবায় সহায়তা করে, তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. কুকি নীতি

98bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

প্রতিক্রিয়া সময়: অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আরও দুই মাস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

98bet-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন সম্ভব নয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকদের দায়িত্ব যে নাবালকরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে।
  • ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৯. নীতি পরিবর্তন

98bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট
প্রতিক্রিয়া সময়
৩০ দিনের মধ্যে
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি

নিরাপদ ও সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। 98bet-এ নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন নিয়ম ও শর্তাবলী
English