98bet FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, 98bet-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বন্ধ করা হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের পর মোবাইলে আসা OTP দিয়ে প্রাথমিক যাচাই করতে হবে। বড় অঙ্কের উইথড্রের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই (KYC) চাওয়া হতে পারে — সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি প্রয়োজন হবে।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে OTP পাঠানো হবে। সেটি যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মত্র ২ মিনিটে শেষ হয়।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন বা পসওয়ার্ড রিসেট করুন। সমস্যা না মিটলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান দেওয়া হবে।

ডাউনলোড পাতা থেকে অ্যাপ ইনস্টল করুন। অ্যাপ খুলে "লগইন" ট্যাপ করুন এবং মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন। অ্যাপে ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইনও সক্রিয় করতে পারবেন যা পরেরবার আরও দ্রুত প্রবেশের সুবিধা দেয়।

লগইন করে ডিপোজিট পাতায় যান। পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন — মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফার। পরিমাণ লিখুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত সর্বনিম্ন ৳৫০০ থেকে শুরু হয়। সঠিক সীমা জানতে ডিপোজিট পাতা দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। এর বেশি সময় লাগলে ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান। দ্রুত যাচাই করে সমস্যা সমাধান করা হবে।

বেশিরভাগ উইথড্র রিকোয়েস্ট ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট পদ্ধতি, পরিমাণ ও যাচাই স্তরের উপর সময় নির্ভর করে। সর্বোচ্চ দ্রুত উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করে রাখুন।

হ্যাঁ, বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (Rollover) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা — বিস্তারিত প্রোমোশন পাতায় পাবেন। আপনার নিজস্ব ডিপোজিট থেকে জেতা অর্থ সরাসরি উইথড্র করতে পারবেন।

উইথড্র প্রত্যাখ্যানের সাধারণ কারণ: অ্যাকাউন্ট যাচাই না থাকা, ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বা ভুল পেমেন্ট তথ্য। প্রত্যাখ্যানের কারণ ব্তায় জানো হয়। সমস্যা সমাধানে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তের বিস্তারিত প্রোমোশন পাতায় পাবেন।

আপনার রেফারেল কোড বন্ধুকে দিন। বন্ধু সেই কোড দিয়ে নিবন্ধন ও ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। যত বেশি বন্ধুকে রেফার করবেন, তত বেশি বোনাস আয় করবেন। বিস্তারিত প্রোমোশন পাতায় দেখুন।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফারে আপনার মোট ক্ষতির একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়। প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আগের সপ্তাহের ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যত বেশি খেলবেন, তত বেশি ক্যাশব্যাক পাবেন।

98bet-এ রয়েছে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ইত্যাদি), ফিশ গেম, গেম লবি (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম) সহ শত শত গেম। প্রতিনিয়ত নতুন গেম যোগ হচ্ছে।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে আমাদের সার্ভার বেটের অবস্থা সংরক্ষণ করে। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেমের ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিকভাবে প্রতিফলিত হবে। কোনো বেট হারিয়ে যাবে না। সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করতে পারবেন। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয় খেলার পরিস্থিতি অনুযায়ী। স্পোর্টস পাতায় গিয়ে চলমান ম্যাচ দেখুন এবং পছন্দমতো বেট রাখুন।

ফিশ গেম পাতায় গিয়ে গেম বেছে নিন এবং লোড করুন। স্ক্রিনে বিভিন্ন মাছ ও সামুদ্রিক প্রাণী থাকবে — গুলি করে মাছ ধরুন এবং পয়েন্ট অর্জন করুন। বড় মাছ বেশি পয়েন্ট দেয় তবে ধরতে বেশি গোলা লাগে।

ডাউনলোড পাতা থেকে Android ও iOS উভয় ার্সনের অ্যাপ বিনামূল্যে ডাউনলোড করতে পারবেন। Google Play বা App Store-এ না পেলেও সরাসরি আমাদের সাইট থেকে APK ডাউনলোড করা যাবে।

Android-এ APK ইনস্টল করতে সেটিংসে গিয়ে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" সক্রিয় করুন। iOS-এ ইনস্টলের পর Settings → General → VPN & Device Management-এ গিয়ে অ্যাপটি ট্রাস্ট করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, 98bet-এর ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-রেসপনসিভ। অ্যাপ ডাউনলোড না করেও মোবাইল ব্রাউজারে (Chrome, Safari, Firefox) সব গেম ও সুবিধা পাবেন। তবে অ্যাপে অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ।